Запись разговоров


   Цифровые системы записи речи «Спрут-7» представляют собой передовой программно-аппаратный комплекс, который в автоматическом режиме регистрирует и архивирует речевую информацию с возможностью последующего ее прослушивания.

   Этот комплекс записи телефонных переговоров работает практически с любыми коммуникациями – аналоговыми и цифровыми телефонными линиями, внутренними ISDN BRI-линиями цифровых станций, а также сетями IP-телефонии, LAN, WAN. Он обладает сертификатами Минсвязи и МВД России, что свидетельствует о соблюдении всех требований к телекоммуникационному оборудованию и безопасности.

  О широком признании системы записи телефонных разговоров «Спрут-7» говорит тот факт, что более 10 тысяч комплектов этого оборудования успешно используется в различных государственных и коммерческих структурах. Указанные системы записи речи удостоены наград шести Международных Форумов «Технологии Безопасности».

 

Чем удобна система записи телефонных разговоров «Спрут-7» для пользователей?

 

Цифровая система записи телефонных разговоров «Спрут-7» выгодно отличается от аналогичных технических решений:

  •  «СПРУТ-7» позволяет удаленно администрировать систему записи   по любой IP-сети (например, Internet) и построить распределенные  системы записи телефонных разговоров.
  • Эта система для записи телефонных разговоров стабильно и адекватно работает с популярной операционной системой Windows.
  • Чтобы прослушать запись разговоров, достаточно всего лишь нажать одну-две клавиши или сделать простые манипуляции компьютерной мышкой. То же самое касается и других операций – сортировки, выборки, поиска, копирования, удаления записей телефонных переговоров.
  • Для того чтобы работать с этой системой записи речи, не требуется специального обучения или каких-либо особых навыков. Обычный пользователь легко справится с этой задачей.
  • Сетевое программное обеспечение систем записи речи «Спрут-7» и его обновление поставляется бесплатно для любого количества операторских мест.
  • В комплект поставки оборудования входят модули поддержки используемых в нашей стране телефонных станций. При необходимости разработчики бесплатно адаптируют систему для записи телефонных разговоров под конкретное телекоммуникационное оборудование.
  • Запись телефонных разговоров характеризуется высоким качеством.
  • Все записи телефонных переговоров осуществляются в наиболее популярных форматах *.wav или *.mp3, что делает удобным их прослушивание. К тому же в этом случае запись телефонных разговоров занимает минимальное пространство на жестком диске.

 

Техническая специфика комплекса записи телефонных разговоров «Спрут-7»

 

Среди особых технических возможностей системы записи телефонных разговоров «Спрут-7» можно выделить следующие.

  • Любой вариант таких систем записи речи доступно расширить – за счет наращивания количества каналов на одной плате с помощью вспомогательных внутренних модулей или монтажа дополнительных стандартных плат, рассчитанных на 16 телефонных линий или два потока Е1.
  • Автоматическая запись разговоров, их декодирование здесь могут вестись и на факсимильной связи.
  • У указанной системы записи телефонных разговоров имеется опция встроенного АОН.

 

Где может потребоваться запись телефонных переговоров?

 

Цифровая система записи телефонных разговоров может стать для сотрудников компаний хорошим помощником при обучении их технологиям продаж, а для руководителей – удобным инструментом контроля над работой коллектива.

Кроме того, запись телефонных переговоров позволит собрать точные данные для маркетингового анализа, быстро разрешить конфликты между сотрудниками компании и клиентами, своевременно выявить утечку важной для компании информации.

 

Заказать продукт